Política de Envíos

Información general

En Oráculo trabajamos para preparar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. Todos los pedidos son procesados y enviados desde España.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu compra. Cuando el pedido sea enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado del envío.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de 1 a 2 días laborables antes de ser enviados.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 5 días laborables después de que el pedido haya sido enviado.

Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino, la disponibilidad del servicio de transporte, controles aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a diferentes países del mundo.

Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, tasa aduanera, arancel o cargo adicional que pueda aplicar la autoridad del país de destino, cuando corresponda.

Oráculo no se hace responsable de retrasos ocasionados por procesos aduaneros, inspecciones de importación, restricciones del país de destino o circunstancias externas al servicio de transporte.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Ten en cuenta que algunos transportistas pueden tardar unos días en actualizar la información del seguimiento después de la salida del paquete.

Pedidos no entregados o problemas con la dirección

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, cualquier coste adicional necesario para reenviar el pedido podrá correr a cargo del cliente.

Si tu pedido presenta algún problema durante la entrega, puedes contactar con nosotros en:

Correo electrónico: closasartur@gmail.com

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a factores externos como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, controles aduaneros, huelgas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre tu envío, puedes contactar con nosotros:

Oráculo
Correo electrónico: closasartur@gmail.com
Dirección: Carrer Vic 9, Figaró-Montmany, 08590 Barcelona, España
Teléfono: 637178706